Deutsche Bahn letter rejsen for kørestolsbrugere og passagerer med fysisk handicap. De senere år har DB kontinuerligt forbedret forholdene for bevægelseshæmmede passagerer - fra rejseplanlægningen over hjælp ved påstigning, afstigning og omstigning til faciliteter for kørestolsbrugere i tog og på stationer. Samtidig bestræber Deutsche Bahn sig på at gøre planlægningen af rejsen og selve togturen så bekvem som muligt.
Hos "Mobilitätsservice-centralen" kan du telefonisk bestille assistance til på- og afstigning samt togskifte: Hotline-nummeret er 01805/512 512 (mandag-fredag kl. 8-20, lørdag kl. 8-16). Der er også adgang til denne service på nettet:
www.bahn.de/handicap.
Hvis du har behov for hjælp til en "flyrejse uden forhindringer" med
Lufthansa AG, bedes du bestille assistance, helst allerede når du booker billetten. Læs mere herom på
www.lufthansa.com. Du kan også indhente oplysninger hos dit rejsebureau eller telefonisk hos Lufthansa. På tlf. 0049 1803 803 803 kan du få svar på individuelle spørgsmål.